ВТБ выяснил, что предпочитают россияне: биометрию или пароли?

      20 мая 2026 года, 11:05. Общество. Почти 70% россиян готовы использовать биометрию в финансовых операциях, согласно результатам опроса, проведённого ВТБ. На вопрос о том, что удобнее — биометрия или традиционные методы, такие как пароли, пин-коды или СМС, треть опрошенных выбрала биометрию, а 39% отметили, что все методы для них приемлемы. Лишь 28% предпочли бы дождаться кода в СМС.

      Среди наиболее популярных биометрических сервисов в финансах россияне отметили вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу (44%) — это обеспечивает защиту от мошенничества. Респонденты также упомянули биометрию для безопасной подписи документов без визита в офис (31%), получения кредитов (29%), а также для оплаты покупок и проезда в транспорте (также 29%).

      25% респондентов заявили, что за последний год начали больше доверять банковской биометрии и не слышали о случаях, когда мошенники обошли эту защиту. 18% опрошенных отметили, что начали использовать биометрию при оплате, входе в приложение и других операциях. Еще 38% признали, что всё чаще замечают, как люди используют биометрию в повседневных финансовых делах, и это кажется им удобным.

      «Мы наблюдаем, как меняется восприятие россиян в отношении биометрических сервисов с увеличением их присутствия в повседневной жизни. Чем больше появляется сервисов, упрощающих доступ к финансам, покупкам, подтверждению сделок, подписанию документов, тем выше интерес и готовность их использовать. Банк способствует формированию доверия к современным решениям, удобным для клиентов. При этом россияне больше всего ценят безопасность — каждый второй опрошенный отметил это как самый важный фактор при выборе метода оплаты. Также положительно оценивается удобство и скорость таких сервисов, позволяющих забыть дома и карту, и телефон», — рассказал директор департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков.

      *Опрос проводился в апреле 2026 года среди 1500 респондентов из крупных городов России.

      **Можно было выбрать несколько вариантов ответа. У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и актуальной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке обязательно указывайте гиперссылку на НИА "Нижний Новгород". Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.