Билайн усиливает потенциал своих работников с помощью Экзоинтеллекта.

      13 августа 2026 года в 13:25 Общество Билайн представил Экзоинтеллект — рабочую платформу для взаимодействия с нейросетями в компании. Экзоинтеллект объединяет в одном интерфейсе основные модели ИИ — внутренние GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией, а также популярные внешние модели для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие. Однако это не просто агрегатор нейросетей, а очередной шаг в эволюции взаимодействия человека и машины в контексте практики, этики и экономики.

      С момента запуска в апреле к Экзоинтеллекту подключилась почти половина сотрудников — 10 тысяч человек, которые создали около 600 кастомизированных ассистентов. Среднее дневное количество пользователей продукта ежемесячно увеличивается на 158%, а среднемесячное — на 116%.

      С помощью Экзоинтеллекта сотрудники Билайна могут выбирать подходящие модели для выполнения различных задач в одном интерфейсе. Платформа также интегрирована в корпоративный мессенджер, что обеспечивает гибкий выбор сценариев работы в зависимости от конкретных потребностей. Всего за несколько кликов можно подготовить письмо, проверить договор, структурировать презентацию, анализировать данные, а ИИ может предложить идеи с обоснованиями, объяснить сложные темы простыми словами и многое другое.

      Существенно то, что Экзоинтеллект не функционирует изолированно, а является частью рабочих процессов, предлагая простые и понятные решения для повседневной деятельности. В диалоге с внутренней моделью можно подключать инструменты для специализированных операций — запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания клиентов, работы с кодом и генерации технической документации. Команда планирует интеграцию со всеми офисными системами коммуникации, функции участия в переписках, звонках и других взаимодействиях с контентной и аналитической поддержкой, а также запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.

      Разработка и развитие продукта не ограничиваются лишь функциональными возможностями. Важным аспектом для Билайна становится этическая составляющая — соответствие всем коммуникациям и результатам Экзоинтеллекта стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям. То есть нормы деловой, человеческой и общественной морали функционируют не как декларации, а как практические инструменты и неотъемлемые элементы всех процессов и решений.

      С запуском Экзоинтеллекта Билайн начал интеграцию цифровых ИИ-сотрудников в производственные процессы, что подразумевает проработку этического компонента, включая вопросы ответственности, рабочего расписания и интеграции фонда оплаты труда с затратами на токены. Также рассматриваются вопросы экономической целесообразности, оптимизации запросов и распределения ресурсов по ролям и проектам.

      Это отдельное значительное направление получило название токеномика — от слова «токен», обозначающего условную единицу расчетов с моделью, определяющую нагрузку, сложность вычислений и другие параметры. В этой области Билайн также выступает первопроходцем, и его разработки могут заложить основу для общерыночных практик будущего.

      Сергей Анохин, генеральный директор Билайна, заявил: «Экзоинтеллект — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень. Он призван объединить индивидуальные экспертизы сотрудников в сводный интеллект организации, устраняя рутину, ускоряя процессы и повышая качество решений. Почему такое название? Потому что ИИ, как экзоскелет, способен многократно усиливать возможности и способности человека, независимо от его должности и функций. От делегирования рутинных задач до совместного мышления. При этом человек остается в центре, обладая всеми знаниями и умениями мира под рукой.

      Наша цель — чтобы ИИ в Билайне не существовал отдельно «для экспериментов», а интегрировался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее и свободнее для творчества и нестандартного мышления. Такой подход уже реализуется во всё большем числе областей компании, что подтверждает, что это не просто красивый план, а сегодняшняя реальность».