Билайн увеличивает способности своих работников с использованием Экзоинтеллекта.

      13 августа 2026 года в 13:25 Общество Билайн стартовало с внедрения Экзоинтеллекта — рабочей среды для взаимодействия с нейросетями в компании. Экзоинтеллект объединяет в одном интерфейсе ключевые модели ИИ — внутренние GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией, а также популярные рыночные решения для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие. Это не просто агрегатор нейросетей, а следующий этап в эволюции взаимодействия человека с машиной — с точки зрения практики, этики и экономики.

      С момента запуска в апреле к Экзоинтеллекту присоединились почти половина сотрудников компании — 10 тысяч человек, которые создали почти 600 индивидуальных ассистентов. Среднее количество пользователей продукта в день месячно увеличивается на 158%, средняя месячная динамика — на 116%.

      С помощью Экзоинтеллекта сотрудники Билайна могут выбирать подходящие модели для выполнения различных задач в едином интерфейсе. Экзоинтеллект также интегрирован в корпоративный мессенджер, что предоставляет гибкие варианты работы в зависимости от конкретной задачи. Всего за несколько кликов здесь можно подготовить письмо, проверить договор, создать структуру презентации, проанализировать данные, а также ИИ может предложить идеи с обоснованиями, объяснить сложные темы простым языком и многое другое.

      Важно отметить, что Экзоинтеллект не существует изолированно, а интегрируется в рабочие процессы, обеспечивая простые и доступные решения для повседневной деятельности. В диалоге с внутренней моделью можно подключать инструменты для специализированных операций — запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания клиентов, работы с кодом, генерации технической документации. В планах команды — интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, участие в переписках, звонках и других взаимодействиях команд с контентной и аналитической поддержкой, создание презентаций и запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.

      Разработка и развитие продукта не ограничиваются только функциональными возможностями. Этический аспект становится ключевым для Билайна — все коммуникации и результаты в контуре Экзоинтеллекта должны соответствовать стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям. То есть нормы деловой, человеческой и общественной морали действуют не как декларации, а как практические инструменты и неотъемлемые элементы всех процессов и решений.

      С тех пор как Билайн начал интеграцию цифровых ИИ-сотрудников в производственную среду, разработка этического компонента охватывает также вопросы границ их ответственности, штатного расписания и интеграции оплаты труда с стоимостью токенов. Кроме того, этот аспект затрагивает окупаемость, оптимизацию запросов, распределение ресурсов по ролям и проектам — то есть экономику их использования и взаиморасчетов.

      Это отдельное важное направление получило название токеномика — от слова «токен», обозначающего условную единицу расчетов с моделью, которая определяет нагрузку, сложность вычислений и прочее. В этой области Билайн также становится первопроходцем — его разработки могут послужить основой для общерыночных практик будущего.

      Сергей Анохин, генеральный директор Билайна, прокомментировал: «Экзоинтеллект — это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень. Он предназначен для объединения частных экспертиз сотрудников в коллективный интеллект организации, облегчая рутинные задачи, ускоряя процессы и повышая качество решений. Почему такое название? Потому что ИИ, подобно экзоскелету, способен многократно усиливать способности и возможности человека, независимо от его позиции и функций. От делегирования рутинных задач до совместного мышления. При этом человек остается в центре, обладая всеми знаниями и навыками под рукой. Наша цель — чтобы ИИ в Билайне не существовал как отдельная единица «для экспериментов», а встраивался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее и свободнее для творчества и нестандартного мышления. Это уже происходит во все большем количестве сфер нашей работы, что делает данный подход не просто красивым планом, а реальностью сегодняшнего дня».

      Реклама ПАО «В