В Нижнем Новгороде, в филиале ПАО «Россети Центр и Приволжье», прошло обучение для начальников управлений по работе с клиентами из 20 филиалов компании. 20–21 ноября на базе нижегородского филиала «Нижновэнерго» состоялась программа обучения для руководителей отдела взаимодействия с клиентами филиалов ПАО «Россети Центр» и ПАО «Россети Центр и Приволжье». Цель мероприятия — развитие профессиональных навыков и повышение качества обслуживания клиентов. Программа включает обмен опытом по улучшению клиентских сервисов, а также практики, направленные на увеличение доверия к компании. Формат обучения стал новым для участников: это была интенсивная интерактивная сессия, сочетающая элементы технического воркшопа и групповой работы. Особое внимание уделялось современным инструментам и технологиям, в том числе решениям на базе искусственного интеллекта. Данное обучение представляет собой важный шаг к дальнейшей трансформации клиентских сервисов и улучшению взаимодействия с потребителями в регионах, где работает компания. Внедрение новых практик существенно повысит оперативность и точность обработки обращений, обеспечит персонализированное сопровождение и выведет работу подразделений на качественно новый уровень.

      Партнерами VIII Финансового форума, который прошел 20 ноября 2025 года в Торгово-промышленной палате, стали Приволжский филиал ПАО «Банк ПСБ», Нижегородский филиал банка «Центр-инвест», ООО «Балтийский Лизинг», юридическая фирма Nasonov&Partners и лизинговая компания CARCADE. Три партнера выступили на секциях форума: Управляющий Приволжским филиалом ПАО «Банк ПСБ» Алексей Гомжин с докладом «Доступные инструменты кредитования и рефинансирования для бизнеса в новых условиях», директор Нижегородского филиала банка «Центр-инвест» Оксана Рубашкина, представившая тему «Честность - лучший актив», и директор филиала ООО «Балтийский Лизинг» Сергей Малов с докладом «Лизинг - как финансовый инструмент».

      «Банковские продукты — это не только кредитование. Это гарантии, государственные программы, льготные условия и комплексное взаимодействие. Мы постоянно наблюдаем, как бизнес концентрируется на одном инструменте — займах — и теряет возможность снизить затраты с помощью гарантийных лимитов, стоимость которых гораздо ниже, или через оптимизацию эквайринга и внешнеэкономической деятельности. В ПСБ мы предлагаем онлайн-решения: от предодобренных лимитов без документов до самых низких тарифов на экспорт-импорт. Важно не ограничиваться одним банком, а использовать все возможности в одном учреждении. И самое главное — не бояться пересматривать условия: когда маржа снижается, а долг увеличивается, это уже не 투자ция, а риск банкротства. Финансовая грамотность — это не о том, где взять деньги, а о том, как не потерять их», — считает Алексей Гомжин.

      «На протяжении 33 лет работы банка Центр-инвест честность стала нашим моральным принципом и основным инструментом управления рисками. Наша стратегия позволяет предлагать клиентам одни из лучших условий на рынке без дополнительных страховок, скрытых комиссий и прочих условий, при этом обеспечивая банку стабильный финансовый результат и низкий уровень просроченной задолженности. Это выгодно как банку, так и клиентам», — сообщила Оксана Рубашкина.

      «Для малого и среднего бизнеса лизинг на сегодняшний день – это не просто способ приобрести технику или оборудование, а способ управления денежным потоком, налоговой нагрузкой и рисками. В условиях нестабильной экономики лизинговые решения помогают компаниям поддерживать ликвидность, необходимую для повседневной деятельности. Особый интерес у предпринимателей вызывает возвратный лизинг: он позволяет быстро пополнить оборотный капитал, не выводя из производственного процесса собственное имущество. Мы также замечаем устойчивый спрос на программы, которые помогают снижать стоимость владения активами и обеспечивают гибкость финансовой модели. Это относится и к новой технике, и к объектам недвижимости, и к технологическому оборудованию. Бизнес переходит от стратегии прямых инвестиций к модели рационального распределения ресурсов, и лизинг играет в этом процессе ключевую роль», — отметил Сергей Малов.

      Торгово-промышленная палата Нижегородской области выражает благодарность партнерам за активное участие и помощь в организации VIII Финансового форума!