Нижегородцам разъяснили, могут ли продавцы требовать оплату через QR-код.

      08 июля 2026 17:16 Общество Все чаще в магазинах предлагают покупателям осуществить оплату товара с помощью QR-кода, ссылаясь на неработоспособные терминалы или другие обстоятельства. О легитимности такого требования рассказал член регионального отделения Ассоциации юристов России Алексей Конецкий.

      Часто навязывание этого метода оплаты связано с тем, что комиссия за эквайринг по банковским картам выше, чем при переводе через Систему быстрых платежей. Эксперт подтвердил, что бизнесу более выгодно, когда покупатели платят с помощью QR-кода. При этом сумма и клиент остаются прежними, изменяется лишь способ оплаты и размер комиссии. Однако требовать от покупателя использование этого метода магазин не имеет права.

      «Я, как продавец и человек, предоставляющий услуги, не вправе требовать оплату исключительно через QR-код. Я могу лишь вежливо об этом попросить. Если мне откажут, я обязан предоставить тот способ, который удобен клиенту. То есть это требование является незаконным», — пояснил юрист.

      Согласно словам Алексея Конецкого, покупатель вправе отказаться от оплаты по QR-коду, и в этом случае продавец должен принять наличные или банковскую карту. Говоря о судебной практике, специалист отметил, что подобные споры редко доходит до разбирательств.

      «Это довольно мелочный момент. За более чем 12 лет моей практики я не припоминаю случаев, когда спор из-за метода оплаты доходил бы до суда», — добавил Алексей Конецкий.

      Если покупатель считает, что его права нарушены, он может подать жалобу в Роспотребнадзор. Юрист уточнил, что такие вопросы, как правило, решаются на досудебной стадии. Общение с юристом проходило в рамках совместного проекта медиагруппы НОИЦ и Нижегородского регионального отделения Ассоциации юристов России «Чтоб ты знал». Ранее нижегородцам рассказали, можно ли вернуть товар без кассового чека. У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и актуальной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке обязательна гиперссылка на НИА "Нижний Новгород". Данный ресурс может содержать материалы 18+.