Билайн инициировал компенсацию за неправомерные списания со стороны других операторов.

      23 июня 2026 года, 10:34 Общество Билайн запустил акцию*, в рамках которой до конца августа будет компенсировать клиентам других операторов неправомерные списания, сделанные их провайдерами связи. Это может касаться, например, неожиданного продления подписки, резкого повышения цен или дополнительных сборов за роуминг, которые клиент считает неразумными.

      Для получения компенсации клиенту потребуется заполнить короткую заявку, указав причину и сумму спорного списания. Максимально возможная сумма возмещения составляет 1000 рублей. Запросить возврат можно один раз на время акции. Компенсация будет начислена на бонусный баланс в Билайне. Чтобы воспользоваться этими средствами, необходимо либо перейти в Билайн со своим номером, либо приобрести новую сим-карту. Сделать это можно на том же лендинге, по которому компенсация на бонусном балансе станет доступной в мобильном приложении сразу после активации сим-карты. Если клиент решит купить сим-карту позже, он сможет использовать полученный промокод на сайте или в офисах Билайна, чтобы компенсация была зачислена на его бонусный баланс.

      Запуск этой инициативы является новым подходом для российского телеком-рынка, при котором оператор берет на себя не только обеспечение связи, но и помощь клиенту в восстановлении чувства справедливости. Новый сервис стал продолжением стратегии Билайна по разработке продуктов, которые отвечают запросам клиентов на простые, прозрачные и справедливые условия. Ранее компания уже инициировала несколько подобных инициатив: предоставила бесплатный базовый объем связи, возможность вернуть деньги за день использования связи в один клик, а также добавлять любимые номера других операторов и разговаривать с ними безлимитно.

      Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин отметил:

      «Мы наблюдаем, что для клиентов сегодня важны не только качество связи и пакет услуг, но и чувство справедливости в повседневных ситуациях. Если клиент столкнулся с несправедливым списанием, для него важно не только вернуть деньги, но и быстро восстановить контроль над ситуацией. Мы считаем, что телеком должен реагировать и на такой запрос. Поэтому мы запускаем сервис, который позволяет клиенту просто сообщить о проблеме и получить компенсацию на счет в Билайне. Для нас это очередной шаг в развитии продуктов, которые делают клиентский опыт более честным, прозрачным и человечным».

      *С 22.06.26 по 31.08.26 до 1000 бонусных рублей для ряда клиентов, которые приобрели новую сим-карту Билайн или при переходе со своим номером в сеть Билайн. Общее количество начислений ограничено. Организатор, территория, подробнее: beeline.ru. ПАО «ВымпелКом», ОГРН 1027700166636, Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 14.

      Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru

      г. Москва, ОГРН 1027700166636 У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Данный ресурс может содержать материалы 18+