Билайн инициировал компенсацию за неправомерные списания от других операторов.

      23 июня 2026 10:34 Общество. Билайн объявил о начале акции*, в рамках которой до конца августа будет компенсировать клиентам других операторов необоснованные списания, произведенные их провайдерами. Это может касаться, к примеру, неожиданного продления подписки, резкого повышения тарифов или дополнительных взносов за роуминг, которые клиент считает несправедливыми.

      Для получения компенсации клиент должен заполнить короткую заявку, указав причины и сумму оспариваемого списания. Максимальная сумма возврата составляет 1000 рублей. Обратиться за возвратом можно один раз в течение действия акции. Компенсация будет зачислена на бонусный баланс в Билайне. Чтобы воспользоваться ею, нужно либо перейти в Билайн с собственным номером, либо приобрести новую SIM-карту. Это можно сделать на том же сайте, и компенсация появится в мобильном приложении сразу после активации SIM-карты. Если клиент решит приобрести SIM позже, он сможет использовать полученный промокод на сайте или в офисах Билайна, чтобы компенсация была зачислена на его бонусный баланс.

      Данная инициатива является новым подходом для российского телеком-рынка, где оператор не только обеспечивает связь, но и помогает клиенту восстановить чувство справедливости. Новый сервис является продолжением стратегии Билайна по созданию продуктов, отвечающих запросам клиентов на простые и справедливые условия. Ранее компания запустила несколько инициатив в этом направлении: предоставление базового объема связи бесплатно, возможность вернуть деньги за день использования связи одним кликом, а также добавление любимых номеров других операторов для безлимитного общения.

      Заместитель гендиректора Билайна Олег Решетин отметил: «Мы видим, что для клиентов важны не только качество связи и набор услуг, но и ощущение справедливости в повседневных ситуациях. Если человек столкнулся с несправедливым списанием, ему важно не только вернуть деньги, но и быстро восстановить контроль над ситуацией. Мы считаем, что телеком также должен учитывать этот запрос. Поэтому запускаем сервис, позволяющий клиенту легко сообщить о проблеме и получить компенсацию на счет в Билайне. Это наш очередной шаг к развитию продуктов, делающих клиентский опыт более честным и понятным».

      *С 22.06.26 по 31.08.26 до 1000 бонусных рублей для определенных клиентов, которые приобрели новую SIM-карту Билайн или перешли со своим номером в сеть Билайн. Количество начислений ограничено. Организатор, территория, подробнее: beeline.ru. ПАО «ВымпелКом», ОГРН 1027700166636, Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 14.

      Реклама ПАО «ВымпелКом». Более подробно на сайте beeline.ru.

      г. Москва, ОГРН 1027700166636. У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Данный ресурс может содержать материалы 18+.