Билайн начал возмещение несправедливых списаний, произведенных другими операторами.

      23 июня 2026 года, 10:34 Общество. Билайн запустил акцию*, в рамках которой до конца августа компенсирует клиентам других операторов несправедливые списания со стороны их поставщиков связи. Это может касаться, например, неожиданного продления подписки, внезапного повышения цен или дополнительных сборов за роуминг, которые клиент считает неправомерными.

      Для получения компенсации клиенту нужно заполнить короткую заявку, указав причину и сумму спорного списания. Максимальная сумма, которую можно вернуть, составляет 1000 рублей. Обратиться за возвратом можно один раз в период акции. Компенсация будет добавлена на бонусный баланс в Билайне. Чтобы ею воспользоваться, нужно перейти в Билайн с сохранением своего номера или приобрести новую сим-карту. Это возможно сделать на том же лендинге, и тогда сумма компенсации отобразится в мобильном приложении сразу после активации сим-карты. Если клиент решит купить сим позже, он сможет использовать полученный промокод на сайте или в офисах Билайна для начисления компенсации на свой бонусный баланс.

      Запуск такого решения — новый подход для российского телеком-рынка, когда оператор берет на себя ответственность не только за связь, но и помогает клиентам восстановить чувство справедливости. Этот сервис является продолжением стратегии Билайна по развитию продуктов, касающихся желаний клиентов на простые, понятные и справедливые условия. Ранее компания уже предложила несколько инициатив в этом направлении: предоставила базовый объем связи бесплатно, возможность вернуть деньги за день использования связи одним кликом, а также добавлять любимые номера других операторов и разговаривать с ними без ограничений.

      Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин заявил:

      «Мы понимаем, что для клиентов важны не только качество связи и набор услуг, но и ощущение справедливости в повседневной жизни. Если человек столкнулся с несправедливым списанием, для него важно не только вернуть деньги, но и быстро восстановить контроль над ситуацией. Мы считаем, что телеком также должен реагировать на такие запросы. Поэтому мы запускаем сервис, который позволяет клиенту легко сообщить о проблеме и получить компенсацию на свой счет в Билайне. Это наш очередной шаг в развитии продуктов, которые делают клиентский опыт более честным, понятным и человечным».

      *С 22.06.26 по 31.08.26 до 1000 бонусных рублей для ряда клиентов, которые приобрели новую сим-карту Билайн, или при переходе со своим номером в сеть Билайн. Количество начислений ограничено. Организатор, территория, подробнее: beeline.ru. ПАО «ВымпелКом», ОГРН 1027700166636, Москва, ул. 8 Марта, 10, стр. 14.

      Реклама ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru.

      г. Москва, ОГРН 1027700166636. У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и актуальной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.