Государственные услуги онлайн

      В домовых чатах доступен официальный чат-бот «Госуслуги Дом», предоставляющий основные функции в сфере ЖКХ. Жители многоквартирных домов имеют возможность передавать показания счетчиков и отправлять заявки в управляющую организацию через этот чат-бот, который можно найти в мессенджере MAX под специальным значком. Внутри чат-бота имеется мини-приложение с готовыми сценариями. В настоящее время в Нижегородской области в MAX созданы 14,5 тысяч домовых чатов, где общаются около 600 тысяч нижегородцев, взаимодействуя как с соседями, так и с управляющей организацией. Ранее в мессенджере были запущены домовые чаты для улучшения взаимодействия жителей с управляющими организациями. Новый функционал стал следующим шагом в развитии этого формата. На начальном этапе пользователи могут воспользоваться авторизацией через подтвержденный аккаунт Госуслуг, а также просматривать информацию о своей недвижимости, передавать показания счетчиков, отправлять заявки и подключаться к чатам своих домов. Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик отметил, что домовые чаты являются важным элементом современного взаимодействия в ЖКХ, позволяя быстро решать бытовые вопросы и повышая прозрачность работы управляющих организаций, а также улучшая подходы к обработке обращений граждан, что обеспечивает контроль за временем и качеством их рассмотрения.

      Чтобы получить доступ к функциям, нужно открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.