Юрист разъяснил, имеет ли право кафе отказывать в доступе к туалету без выполнения заказа.

      09 июля 2026 года, 08:00. Общество. Многие сталкиваются с ситуацией, когда работники учреждений общественного питания отказывают в доступе к туалету при отсутствии покупки. О том, насколько законным является такой подход, в НИА «Нижний Новгород» рассказал член регионального отделения Ассоциации юристов России Алексей Конецкий.

      Эксперт отметил, что существуют две точки зрения. С одной стороны, отказ может считаться нарушением прав гражданина. Требовать покупку только за возможность воспользоваться туалетом неправомерно. В судебной практике есть решения, признающие такие требования незаконными.

      С другой стороны, территория кафе является частной собственностью, и владелец имеет право устанавливать определённые правила пользования своей собственностью, в том числе может потребовать оплату за услугу. Однако, как подчеркнул юрист, вопрос остаётся неоднозначным: с одной стороны — право собственности, с другой — недопустимость навязывания покупки.

      Таким образом, ситуация является «двусмысленной», но в целом отказ работников заведения можно считать неправомерным, — считает эксперт.

      Отдельно специалист упомянул случаи, когда туалет оборудован кодовым замком, а пароль предоставляется только после покупки. По мнению Алексея Конецкого, такие практики являются незаконными, так как они вынуждают посетителей к совершению покупок. Данные действия могут быть оспорены.

      В таких ситуациях более эффективно обращаться не сразу в суд с иском, а подавать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру или другие контролирующие органы. Эти ведомства могут провести проверку, установить факт нарушения и привлечь заведение к ответственности. Полученные материалы можно использовать в суде для упрощения разбирательств.

      Общение с юристом проходило в рамках совместного проекта медиагруппы НОИЦ и Нижегородского регионального отделения Ассоциации юристов России «Чтоб ты знал». Ранее нижегородцам рассказали о возможности возврата товара без кассового чека. У НИА «Нижний Новгород» есть каналы в Telegram и MAX. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.