В Большом Мурашкине запустило работу отделение МФЦ.

      Новое отделение МФЦ открылось в поселке Большое Мурашкино по адресу: ул. Свободы, д. 39. Для удобства посетителей работают пять окон, в отделении имеется детский уголок и зона для поддержки пользователей. В этой зоне сотрудники МФЦ могут помочь посетителям с работой на портале «Госуслуги», даже если вопрос не относится к компетенции центра. «Нижегородская сеть МФЦ уже признана лучшей в стране по результатам всероссийского конкурса, и мы осознаем важность поддержания такого высокого уровня во всех муниципалитетах региона. Регион активно стремится к тому, чтобы все жители могли быстро, качественно и удобно получать любые госуслуги. В этом помогают и цифровые инструменты, внедренные в работу МФЦ. Среди них — автоматизированный голосовой помощник с использованием искусственного интеллекта, который снижает нагрузку на операторов, чат-бот с ИИ-ассистентом для поддержки заявителей и аналитика речи на основе ИИ для анализа работы как автоматических помощников, так и сотрудников», — отметил заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.

      Ранее отделение МФЦ в Большом Мурашкине располагалось по адресу: ул. Красная Горка, д. 3, но теперь прием заявителей там больше не ведется. Новое отделение открыто в здании, построенном специально для этих нужд. Оно оборудовано всем необходимым, а также включает навигацию с помощью напольного покрытия для маломобильных граждан, систему усиления слуха, детский уголок и комфортную комнату отдыха для сотрудников.

      «В сумме отделение МФЦ Большемурашкинского округа предоставляет 268 услуг — от федеральных до муниципальных. Здесь можно распечатать документы, полученные в личном кабинете заявителя на „Госуслугах“ от различных ведомств, и получить их заверение от специалистов. Мы прилагаем значительные усилия, чтобы обращение в МФЦ было максимально простым и эффективным для нижегородцев. В нашем регионе работает центр оптимизации государственных и муниципальных услуг, задача которого — убрать избыточные требования. Теперь, благодаря деятельности этого центра, многие документы, которые раньше запрашивались у заявителей, ведомства могут запрашивать друг у друга самостоятельно. На данный момент оптимизировано 35 услуг», — рассказала директор ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Светлана Мусарская.

      Наиболее популярные госуслуги в Большемурашкинском округе включают ежегодные семейные выплаты гражданам РФ, имеющим двоих и более детей; прием уведомлений о выбранных объектах налогообложения для предоставления налоговых льгот по транспортному налогу; легализацию официальных документов как российских, так и иностранных.

      Глава Большемурашкинского муниципального округа Николай Беляков подчеркнул, что развитие МФЦ — это не только техническая модернизация, но и инвестиция в улучшение качества жизни граждан. Новое отделение работает по следующему графику: понедельник, среда и пятница — с 08:00 до 17:00, четверг — с 08:00 до 20:00, а по субботам — с 08:00 до 13:30. Каждый последний четверг месяца прием граждан осуществляется с 09:00 до 20:00.

      Более подробную информацию о всех услугах МФЦ можно найти на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru. Также услуги можно получить по предварительной записи, подав заявку через портал МФЦ Нижегородской области: umfc-no.ru или позвонив в колл-центр по номеру: 8 (831) 422–14-21.