Шалабаев: Платформа «Лобачевский» постепенно становится «единым окном» для решения всех вопросов жителей города.

      28 апреля 2026 года, 11:27 Общество. 2025 год стал новым этапом в развитии цифровых сервисов города, которые используются для взаимодействия с жителями — платформа «Лобачевский» постепенно превращается в «единое окно» для решения различных вопросов. Об этом сообщил мэр города Юрий Шалабаев, представляя отчет о работе мэрии за 2025 год депутатам Гордумы Нижнего Новгорода. «В прошлом году к ней была подключена платформа обратной связи „Госуслуги. Решаем вместе“, что еще больше увеличило возможности для граждан оперативно направлять свои обращения», — отметил мэр.

      По словам мэра, в 2025 году с помощью платформы «Лобачевский» удалось обработать почти 68 тысяч сообщений. Среднее время ответа на обращения сократилось с 5 до 3 рабочих дней. «Для повышения скорости обработки обращений и качества обратной связи внедряются инструменты искусственного интеллекта. Например, ИИ-помощник модератора помогает формулировать краткие и содержательные ответы. На сегодняшний день жителям города доступны уже 28 сервисов, из которых 7 функционируют с применением искусственного интеллекта», — рассказал Юрий Шалабаев. Он также подчеркнул, что в 2025 году Нижний Новгород занял второе место в рейтинге цифровой жизни городов «Сколково».

      Подводя итоги своего выступления, мэр отметил несколько важных событий: «В 2025 году сразу 5 районов нашего города отмечали свои юбилеи. Советский, Московский и Нижегородский районы отпраздновали 55 лет со дня образования своих административных границ, а Ленинский и Приокский районы отметили 90-летие. В каждом из них для жителей проводились торжественные мероприятия в честь этих дат. Мы знаем, что у каждого района города свое „лицо“ и своя история. Каждый из них прошел свой уникальный путь, чтобы стать неотъемлемой частью нашего общего „дома“ — Нижнего Новгорода».

      Юрий Шалабаев выделил, что в 2025 году границы городской территории значительно расширились: «Теперь, вместе с Кстовским районом, мы начинаем новый этап в развитии „большого Нижнего“. Это открывает перед нами новые перспективы, но также увеличивает масштаб задач, которые необходимо решать. Я уверен, что объединение ресурсов наших территорий усилит наши возможности в стремлении к динамичному и сбалансированному развитию округа».

      В завершение своего доклада мэр отметил, что «когда мы говорим о развитии Нижнего Новгорода, важно не только место в престижных рейтингах и масштабные цифры выполненных работ и реализованных проектов». «Хотя я не скрываю, что это для нас тоже очень важно, — сказал Юрий Шалабаев. — Однако в нашей работе мы прежде всего стремимся к реальным изменениям, которые чувствуются каждым нижегородцем в повседневной жизни».

      Также мэр указал, что работа ведется в сложной экономической ситуации. «Мы четко понимаем, что на первом плане для нас стоят вопросы эффективного расходования бюджетных средств с приоритетом на такие направления, как обеспечение жизнедеятельности, безопасность и выполнение социальных обязательств. Наша главная задача как исполнительной власти — продолжать делать все возможное, чтобы Нижний Новгород развивался стремительно и был максимально комфортным для жизни, создания семьи, работы, учебы и самореализации», — подчеркнул он.

      Подводя итог, Юрий Шалабаев поблагодарил жителей Нижнего Новгорода, депутатов Городской думы, губернатора Нижегородской области Глеба Никитина, правительство области и депутатов Законодательного Собрания региона за поддержку инициатив, совместную конструктивную работу и активное участие в развитии города. «Я уверен, что в дальнейшем мы будем работать так же слаженно и конструктивно!» — заключил мэр.