Билайн в Нижегородской области улучшил уровень цифровой грамотности среди пенсионеров и специалистов, взаимодействующих с ними.

      23 апреля 2026 года в 11:35 Общество Билайн совместно с многофункциональными центрами Нижегородской области провело ряд образовательных мероприятий по цифровой безопасности для пожилых граждан в рамках проекта «Доступно. Открыто. Понятно». В проект вошли как встречи с пенсионерами, так и семинары для специалистов, работающих с этой категорией населения.

      Десять мероприятий в очном формате состоялись в Нижнем Новгороде, Боре, Павлове и Чкаловске. На встречах эксперты мобильного оператора поделились с участниками рекомендациями по распознаванию телефонных мошенников. Например, сотрудники банков или государственных учреждений никогда не запрашивают данные карт или коды из СМС во время разговора. Если звоним со незнакомого номера и настойчиво, лучше не отвечать.

      На лекциях также обсуждались реальные схемы телефонных мошенников и советы по действиям в различных ситуациях, чтобы избежать обмана. Одним из рекомендаций являлся звонок в Группу быстрого реагирования Билайна по номеру 0611, где сотрудники могут дать консультацию и помочь решить проблему.

      Для Билайна разработан специальный тренажёр, позволяющий отрабатывать действия в случае мошенничества, «разыгрывая» различные сценарии обмана по телефону. Позвонив по номеру +79037040611, можно прослушать записи, имитирующие общение с мошенниками, чтобы в безопасной обстановке ознакомиться с примерами манипуляций и тактиками злоумышленников.

      Программа встреч для работников МФЦ и профильных организаций, взаимодействующих с пожилыми людьми, была расширена. Кроме типичных схем мошенничества, эксперты Билайна рассмотрели механизмы психологического воздействия злоумышленников. Это поможет социальным работникам выявлять пенсионеров, находящихся под влиянием мошенников, для своевременного реагирования и принятия необходимых мер.

      Как отмечает компания, проблема телефонного мошенничества остается актуальной для Нижегородской области. Согласно данным оператора, в первом квартале 2026 года Билайн заблокировал более 1,2 миллиона мошеннических звонков, из которых 102 тысячи были адресованы людям старше 65 лет.

      Наиболее длительная мошенническая атака произошла на 62-летнего жителя региона и длится около 26 минут; за это время злоумышленники попытались дозвониться до абонента 123 раза. Благодаря антифрод-платформе Билайна все эти попытки оказались неудачными.

      «Обеспечение надёжной защиты клиентов от телефонного мошенничества – одна из ключевых задач, которые сегодня ставит перед собой Билайн. Для ее достижения мы действуем в нескольких направлениях. В дополнение к обучающим встречам команда компании активно разрабатывает и внедряет новые цифровые решения для защиты пользователей. Например, всем нашим клиентам автоматически доступна функция “Виртуальный помощник”, блокирующая подозрительные и спам-звонки. С прошлого осеннего сезона у нас также функционирует ИИ-модель “Кибербабушка”, которая взаимодействует с мошенниками под видом пожилой клиентки и расходует их ресурсы», – прокомментировал директор Нижегородского отделения Билайна Василий Терещенко.

      Кроме того, для клиентов старше 60 лет Билайн предлагает специальную скидку 20% на новые подписки bee. Подробности о тарифах, подключении и условиях можно узнать на сайте оператора.