Нижегородцам объяснили, что предпринять, если Госуслуги не обнаруживают их адрес.

      Пользователи Госуслуг из Нижегородской области часто сталкиваются с проблемой, когда система не распознаёт адрес недвижимости, из-за чего невозможно оформить необходимую услугу. Нижегородский Росреестр подготовил рекомендации и предложил простой алгоритм действий, помогающий решить эту проблему и без задержек получить электронный сервис.

      Ведомство отмечает, что сообщение «не удается распознать адрес» обычно связано с неправильным отображением или отсутствием адреса в федеральных базах данных. Это мешает порталу Госуслуг правильно сопоставить информацию о недвижимости и предоставить запрашиваемую услугу, такую как адресная справка. Специалисты Росреестра советуют следовать трём последовательным шагам.

      Первый шаг — проверка данных в Федеральной информационной адресной системе. Гражданам рекомендуется зайти на сайт fias.nalog.ru и убедиться, что их объект с кадастровым номером находится в ФИАС. Эта система представляет собой государственный реестр адресов, и если нужный объект отсутствует, портал Госуслуг не сможет распознать данные.

      Если адреса в ФИАС нет, следующим шагом будет обращение в местную администрацию для присвоения адреса. Это можно сделать как лично, так и дистанционно, подав заявление через Госуслуги и выбрав соответствующую услугу. После внесения данных в адресный реестр проблема с распознаванием часто устраняется.

      Иногда объект может быть найден в ФИАС, и адрес официально присвоен, но ошибка на Госуслугах сохраняется. В этом случае, как пояснили в ведомстве, причина может заключаться в несовпадении данных между Федеральной адресной системой и Единым государственным реестром недвижимости.

      «Если адрес в реестре ФИАС есть, а сервис его не видит, значит, данные об объекте в ЕГРН нуждаются в актуализации. Для этого нужно обратиться в Росреестр через форму обратной связи на портале Госуслуг с просьбой уточнить сведения об адресе», — пояснила заместитель руководителя Управления Росреестра по Нижегородской области Екатерина Голованова. По её словам, после синхронизации данных ошибка распознавания устраняется, и пользователь может получить услугу в обычном режиме.

      Росреестр напоминает, что информация об объектах недвижимости на портале Госуслуг поступает из «Витрины данных ЕГРН», разработанной в рамках проекта «Национальная система управления данными». Обновление информации на портале происходит после актуализации данных во «Витрине Росреестра», поэтому гражданам рекомендуется проверять изменения в своем профиле на Госуслугах через 7–10 дней после внесённых корректировок в ЕГРН.

      Следование указанному алгоритму позволяет экономить время и получать государственные услуги в электронном формате без технических сбоев. Также можно получить бесплатную консультацию по вопросам, связанным с оформлением недвижимости и работой с данными ЕГРН, в call‑центре Управления Росреестра по Нижегородской области по телефону 8 (831) 411‑81‑71.