Чаще стали обращаться с просьбой о помощи в Службу защиты прав постояльцы интернатов.

      Нижний Новгород, 6 апреля. НТА-Приволжье — Постояльцы интернатов стали чаще обращаться за поддержкой в Службу защиты прав. Как рассказал корреспондент ИА "НТА-Приволжье", 6 апреля прошло заседание Наблюдательного совета АНО "Служба защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей". На встрече Екатерина Кантинова, руководитель организации, отметила, что граждане все чаще самостоятельно просят помощи для улучшения своих жизненных условий. Служба зарегистрировала более 2,4 тыс. таких обращений через круглосуточную горячую линию, а свыше 2,3 тыс. запросов были выявлены юристами во время посещений медицинских и социальных учреждений. Основное внимание службы сосредоточено на выявлении нарушений в различных областях, о которых жители интернатов часто не сообщают. Важность работы заключается в предоставлении информации и поддержке тем, кто может не осознавать своих прав и возможностей улучшить свою ситуацию. "Если в 2022-2023 годах я постоянно получала обращения с просьбой перевести в другой интернат, то теперь люди просят о помощи остаться здесь и изменить условия проживания", — подчеркнула Екатерина Кантинова. Ранее в учреждения поступали обращения в формате: "Мне нельзя выходить из комнаты", а теперь это "Я выхожу на улицу, и мне нужен сопровождающий за пределами интерната". Также раньше люди часто говорили сотрудникам, что с ними всё в порядке, тогда как сейчас это: "Меня бьют", "Меня насилуют". Основные проблемы, выявленные службой, включают следующее: • Нарушения в области здоровья: отсутствие доступа к медицинским услугам и недостаток информации о правах (34%); • Санитарные и гигиенические нарушения: низкий уровень чистоты и порядка в учреждениях для людей с психическими расстройствами (14%); • Социально-бытовые условия: отсутствие необходимых условий для комфортного проживания, таких как мягкая мебель, оснащение комнат, возможность принимать душ и стирать одежду (11%). По данным Службы защиты прав, подопечные интернатов чаще всего сталкиваются с такими сложностями, как: • 20% — проблемы с социализацией и общением; • 19% — нехватка правовой информации; • 14% — финансовая свобода: ограничения в праве распоряжаться личными средствами; • 10% — личная безопасность: жалобы на грубое или ненадлежащее обращение со стороны персонала или окружающих.