В 2025 году в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило свыше 1,6 миллиона обращений.

      С 1 января по 31 декабря 2025 года в центр обработки вызовов системы «112» Нижегородской области поступило более 1,6 миллиона обращений от местных жителей. В сравнении с 2024 годом данный показатель уменьшился на 4%. За год произошло снижение числа обращений за помощью к пожарным на 8% (до 16 667), скорой помощи на 2% (до 444 149) и службы газа на 9% (до 10 409). Вместе с тем, увеличилось количество звонков в полицию на 2% (до 213 149). Также в центре отметили снижение доли ложных вызовов в службу «112» на 3%, однако ложные вызовы по-прежнему составляют треть от общего объема обращений. Служба «112» работает круглосуточно, а диспетчеры могут принимать вызовы на иностранном языке. Кроме того, за психологической помощью в центре обратились почти 1 300 человек за прошедший год. Экстренную информацию можно отправлять на номер «112» в формате СМС-сообщения. Позвонить с любого мобильного телефона возможно даже при нулевом балансе, а также с телефона без SIM-карты, главное, чтобы он находился в зоне действия сети любого оператора. Люди с нарушением слуха могут связаться с центром, отправив сообщение на короткий номер с текстом «Я глухой», а затем указать ФИО и описать, какая помощь требуется. Специалисты примут запрос и смогут задавать уточняющие вопросы через СМС, если это потребуется.

      Дополнительные новости о событии:

      Количество обращений в службу «112» Нижегородской области снизилось на 4% в 2025 году, когда жители региона сделали более 1,6 миллиона обращений.