План внедрения жизненных ситуаций на Госуслугах на 2025 год осуществлён.

      В 2025 году был полностью реализован план по внедрению жизненных ситуаций на портале «Госуслуги» и региональных цифровых платформах. Теперь гражданам доступны 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, которые охватывают ключевые события — от поступления в вуз до выхода на пенсию. Портал «Госуслуги» и цифровые государственные сервисы развиваются в рамках национального проекта «Экономика данных», курируемого заместителем председателя Правительства Российской Федерации Дмитрием Григоренко.

      Жизненные ситуации представляют собой новый этап в развитии системы предоставления государственных услуг. Каждый сервис объединяет примерно 17 государственных услуг, связанных единой целью, и позволяет получить их комплексно, используя режим «одного окна». Такой подход сокращает время на решение задач, избавляет граждан от необходимости собирать избыточные документы и посещать ведомства. Данные, уже имеющиеся в государственных информационных системах, загружаются автоматически.

      «Сегодня решить свои вопросы с помощью жизненных ситуаций на портале „Госуслуги“ можно в несколько кликов. То, что раньше занимало часы, дни или даже месяцы, теперь оформляется дистанционно. Мы запустили все 70 федеральных и 425 региональных жизненных ситуаций, которые планировались к внедрению. Тематика сервисов охватывает самые разные сферы — от „Рождения ребёнка“ и „Налогового вычета“ до „Открытия ИТ-компании“ и сервиса „Мой питомец“, — сообщил Дмитрий Григоренко.

      Самой популярной федеральной жизненной ситуацией в 2025 году стало «Поступление в вуз» — ею воспользовались 9 955 626 человек. Сервисом «Получение налогового вычета» пользовались 4 406 971 человек. К ситуации «Защита от мошенников в сети» обратились 3 267 950 пользователей. В рамках сервиса «Выход на пенсию» услуги получили 1 957 441 человек, а жизненной ситуацией «Многодетная семья» воспользовались 980 620 граждан.

      Переход от разрозненных цифровых сервисов к жизненным ситуациям стал результатом комплексной трансформации системы предоставления государственных услуг. Она включает развитие проактивных форматов, при которых услуги предоставляются онлайн сразу при наступлении жизненного события, а также внедрение единых стандартов качества и персональной ответственности ведомств за результат оказания каждой услуги.

      В 2026 году работа по развитию портала «Госуслуги» и жизненных ситуаций будет продолжена в рамках национального проекта «Экономика данных». Запланировано дальнейшее совершенствование существующих сервисов, запуск новых проактивных решений и усиление контроля качества предоставления государственных услуг.