Частная клиника в Нижнем Новгороде увеличила цены, не уведомив пациентов.

      03 октября 2025 года, 14:51. Общество. Частная медицинская клиника "Александрия" в Нижнем Новгороде без предварительного уведомления увеличила цены, сообщает читательница НИА "Нижний Новгород".

      Женщина рассказала, что записалась к гастроэнтерологу через мобильное приложение клиники 28 сентября на 2 октября, когда консультация стоила 3000 рублей. За день до приема с ней связались, чтобы напомнить о визите, но о повышении цены не упомянули.

      "После приема администратор назвала стоимость — 3500 рублей. Я была в шоке и спросила, что произошло. Девушка ответила, что цены увеличились с 1 октября, и эта информация была сообщена персоналу еще 29 сентября", — рассказала нижегородка.

      После этого пациентка открыла приложение медучреждения, но увидела старую цену. Администратор отказалась предоставить приказ о повышении цен или иные подтверждения того, что консультация у гастроэнтеролога теперь стоит на 500 рублей больше. Пациентке предложили подать претензию, что она и сделала.

      "Знаете, я была так поражена отношением клиники, что сначала заплатила, а потом начала разбираться. Теперь, успокоившись, понимаю, что нужно было отстаивать свои права, звонить в Роспотребнадзор и ни в коем случае не соглашаться на оплату в 3500 рублей. Это все-таки большая сеть клиник, а не местный супермаркет, где без предупреждения меняют ценники. К людям можно относиться более уважительно!" — отметила собеседница НИА "Нижний Новгород".

      Редакция обратилась за комментарием в пресс-службу "Александрии". Там извинились за "возможные неудобства, вызванные изменением цен".

      "Действительно, в начале октября в клинике произошло обновление прайс-листа на часть медицинских услуг. Это связано с объективным увеличением затрат, в том числе на расходные материалы, оборудование и улучшение сервиса для наших пациентов. Обновление затронуло множество позиций в прайс-листе, и процесс синхронизации во всех информационных системах, включая мобильное приложение, требует времени. В настоящее время мы завершаем эту техническую работу", — сообщили представители клиники.

      Также отметили, что каждую ситуацию, когда запись была совершена по старым ценам, а услуга оказана после повышения, рассматривают индивидуально.

      "Для оперативного разрешения всех вопросов мы просим пациентов, столкнувшихся с данной ситуацией, обращаться по телефону 280-99-01", — добавили в медучреждении.

      У НИА "Нижний Новгород" есть Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.