Жители Нижнего Новгорода могут обратиться в филиалы МФЦ за поддержкой в установке мессенджера МАХ.

      17 сентября 2025 года, 17:10

      Общество В отделениях МФЦ Нижегородской области готовы помочь всем желающим установить новый национальный мессенджер МАХ на свои устройства. В каждом отделении МФЦ в зонах информационного обслуживания и пользовательского сопровождения уже размещены QR-коды для загрузки МАХ. В случае возникновения каких-либо проблем посетители могут обратиться к сотрудникам учреждений.

      «На платформе МАХ пользователи смогут воспользоваться чат-ботом нижегородского МФЦ — его интеграция в мессенджер завершилась 1 сентября. Бот будет полезен тем, кто хочет записаться на приём в отделении центра, узнать статус своего обращения, уточнить адреса отделений или оставить отзыв о процессе оказания госуслуг. Бот также проконсультирует жителей Нижегородской области по всем доступным услугам и предложит оценить качество обслуживания», — пояснила директор МФЦ Нижегородской области Светлана Мусарская.

      Чат-бот нижегородского МФЦ — не единственный региональный сервис, интегрированный в мессенджер МАХ. Для реализации всех преимуществ мессенджера была составлена дорожная карта, по которой уже выполнено несколько шагов.

      Например, в МАХ доступна образовательная платформа «Сферум». Кроме того, в мессенджере в тестовом режиме работают сервисы для связи пациентов с медицинскими учреждениями для быстрого оформления документов и получения консультаций. В ближайшие месяцы появятся чаты с управляющими компаниями и другие полезные инструменты.

      На данный момент мессенджер МАХ уже готов к запуску эксклюзивных государственных сервисов. Пользователи смогут, например, подписывать документы через «Госключ» или подтверждать данные на «Госуслугах».

      Как сообщили в Минцифре РФ, мессенджер MAX обеспечивает безопасное общение и доступ к удобным цифровым сервисам от государства и бизнеса, а вся инфраструктура платформы расположена на территории России, что гарантирует надежное хранение данных и защиту пользователей.

      Напомним, цифровизация процесса предоставления государственных и муниципальных услуг соответствует задачам нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», который стартовал в стране с 1 января 2025 года по поручению президента России Владимира Путина.

      У НИА "Нижний Новгород" есть Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе основных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Данный ресурс может содержать материалы 18+.