За семь месяцев на вокзалах Горьковской магистрали было зарегистрировано почти 2,4 тысячи обращений через видеотерминалы.

      29 августа 2025 года, 12:57

      [117]

      Общество Посетители вокзалов Горьковской железной дороги сделали около 2,4 тысячи звонков с использованием информационно-справочных систем (видеотерминалов) в период с января по июль 2025 года. В настоящее время видеотерминалы работают круглосуточно на всех 25 вокзалах магистрали. Наибольшее количество обращений к информационно-справочным системам было зафиксировано на вокзалах Нижнего Новгорода, Владимира, Чебоксар, Ижевска и Кирова за первые семь месяцев этого года.

      За время работы этих устройств пассажиры чаще всего запрашивали у операторов информацию о расписании поездов, наличии, цене, возврате и обмене билетов, сроках предварительной продажи проездных документов, действующих льготах и акциях, а также уточняли время прибытия или отправления нужного поезда. Благодаря функции «Видеосправка» каждый пассажир может круглосуточно связаться с оператором контактного центра через видеосвязь. Специалисты центра готовы ответить на любые интересующие вопросы на русском и английском языках. Кроме того, с помощью видеоматериалов пассажиры могут интерактивно получить общую информацию о вокзальном комплексе, ознакомиться с каталогом услуг и навигацией по вокзалу, а также его доступностью для маломобильных граждан.

      У НИА «Нижний Новгород» имеется Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА «Нижний Новгород». При перепечатке гиперссылка на НИА «Нижний Новгород» обязательна. Данный ресурс может содержать материалы 18+.