Центральный банк обязал финансовые учреждения четко информировать клиентов о причинах блокировки их карт.

      27 августа 2025 года в 11:30

      Общество. Центральный банк России обязывает банки объяснять причины блокировки банковских карт и приостановки операций по счётам, сообщает телеканал "360". Это решение принято из-за частых случаев, когда клиенты не понимают, почему их карты заблокированы и как снять ограничения.

      Регулятор отметил, что банки должны предоставлять клиентам полную информацию о том, какое законодательство и какие его положения послужили основанием для принятых мер. В частности, банкам напомнили о необходимости различать требования закона № 161-ФЗ "О национальной платежной системе", цель которого — борьба с мошенничеством, и закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма".

      В Центральном банке подчеркнули, что банки должны информировать клиентов о необходимых действиях для защиты своих прав и снятия ограничений. Регулятор также обратил внимание на случаи, когда банки ссылаются одновременно на оба закона без должных на то оснований, что приводит к двойным ограничениям. Такую практику признали недопустимой, советуя банкам её избегать.

      Напомним, год назад был принят новый закон, согласно которому банки внедрили систему для блокировки денежных переводов: операции приостанавливаются на два дня, если клиент совершает подозрительные звонки или ведёт длительную переписку по мобильному телефону. У НИА "Нижний Новгород" есть Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе главных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.