Жители Нижнего Новгорода начали чаще обращаться к цифровой платформе для решения своих вопросов.

      15 августа 2025 года, 09:45

      [169]

      Общество. В первые семь месяцев 2025 года жители Нижегородской области отправили через платформу обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" 77 541 сообщение. Это на 8% больше по сравнению с тем же периодом 2024 года, что свидетельствует о растущем интересе и доверии к цифровым инструментам взаимодействия с властями.

      Министр цифрового развития и связи региона Александр Синелобов отметил, что эта платформа зарекомендовала себя как удобный и эффективный способ решения повседневных вопросов.

      "Современные технологии позволяют быстро реагировать на обращения граждан. Мы наблюдаем рост числа заявок, что говорит о востребованности и доверии к системе. Работа по улучшению платформы продолжается для повышения её удобства для пользователей," — добавил он.

      Руководитель Центра управления регионом Алексей Ушаков поделился информацией о наиболее часто поднимаемых темах в обращениях. Наиболее популярными стали проблемы, связанные с записью к врачу (12 801 обращение), состоянием дорог (7 818), благоустройством (6 814), состоянием дворов и общественных пространств (6 544), а также вопросами защиты многоквартирных домов (5 321).

      Многие жители положительно отзываются о работе платформы. Например, Александр из Первомайска рассказал о своём опыте участия в онлайн-эфире, посвящённом вопросам образования.

      "Я подключился к эфиру через платформу и задал вопрос о наборе в первый класс. Я беспокоился, будут ли свободные места в школах. Получил исчерпывающий ответ, который меня успокоил — мой сын пойдет в хорошую школу недалеко от дома. Такие эфиры — отличная возможность получить информацию напрямую," — поделился он.

      Чтобы подать обращение, нужно авторизоваться на портале "Госуслуги. Решаем вместе" (https://pos.gosuslugi.ru/landing/?utm_source=informing&utm_medium=smi&utm_campaign=v7) с помощью учётной записи "Госуслуг". Затем следует описать проблему, указать адрес и при желании прикрепить фото. Сообщение автоматически направляется в соответствующее ведомство, которое обязано рассмотреть его и ответить в срок от 10 до 30 дней.

      Развитие платформы осуществляется в рамках федерального проекта "Цифровые платформы в отраслях социальной сферы" нового нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", который стартовал 1 января 2025 года по поручению президента России Владимира Путина и стал продолжением программы "Цифровая экономика".

      Центр управления регионом (ЦУР) был создан в Нижегородской области в апреле 2020 года также по поручению президента. Его главной задачей является налаживание прямой и эффективной коммуникации между жителями и властями. ЦУР работает в сотрудничестве с федеральной организацией АНО "Диалог". Более подробно о деятельности центра можно узнать в официальной группе во "ВКонтакте": https://vk.com/tsur52.

      НИА "Нижний Новгород" имеет Telegram-канал. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе самых важных событий, эксклюзивных материалов и оперативной информации. Copyright © 1999—2025 НИА "Нижний Новгород". При перепечатке гиперссылка на НИА "Нижний Новгород" обязательна. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+.